México, DF, 21
de octubre del 2012.- La Procuraduría Federal del
Consumidor (Profeco) dio a conocer que su titular, Bernardo Altamirano
Rodríguez, visitó Europa con la intención de fortalecer la relación e
incidencia del organismo en foros multilaterales, bilaterales y de
participación ciudadana internacional.
En un comunicado, la Profeco informó que
planteó a organismos internacionales establecer una agenda de trabajo clara que
identifique las prioridades para lograr una afectiva y comprensiva defensa de
los derechos de los consumidores
Así, participó el 11 y 12 de octubre en la
Conferencia Semestral de la Red Internacional de Protección al Consumidor y
Aplicación de la Ley (ICPEN, por sus siglas en inglés), realizada en Gante,
Bélgica
En ese foro, señala que la cooperación
internacional debe 'prever el tipo de interacción que se busca con los
principales proveedores de bienes y servicios en el ámbito multinacional y las
alianzas que pueden establecerse con las organizaciones de consumidores
alrededor del mundo'
'Debe fortalecerse el intercambio de
experiencias de cada agencia de protección del consumidor, sobre todo en lo que
concierne la atención de casos de empresas multinacionales, pues de esta manera
los derechos de los consumidores serán más eficaces en todo el mundo', subraya
La presencia de Altamirano Rodríguez tuvo
como objetivo aportar la experiencia de México para el establecimiento de una
agenda global de protección al consumidor, así como para conocer las mejores
prácticas que en la materia aplican otras naciones
Desde 1994, la Profeco es miembro del ICPEN,
organización que incluye a las autoridades de protección al consumidor de más
de 40 países y que tiene como objetivos proteger los intereses económicos de
los consumidores alrededor del mundo
Asimismo, compartir información sobre
actividades comerciales transfronterizas que puedan afectar el bienestar de los
consumidores, así como fomentar la cooperación global entre las agencias
encargadas de aplicar la ley en materia de protección al consumidor
El funcionario mexicano asistió también a
la 84° Sesión del Comité de Políticas de Consumo (CCP) de la Organización para
la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), que se llevó a cabo los días
15 y 16 de octubre en París, Francia
En este encuentro se abordaron los temas de
vanguardia en materia de política del consumidor como son: la web
participativa; pagos en línea y móviles; productos de contenido digital;
autorregulación de la industria; economía de Internet; seguridad de los
productos de consumo y resolución de disputas
El CCP es el único foro intergubernamental
que aborda la amplia gama de cuestiones en materia de políticas del consumidor
a nivel internacional y su misión es ayudar a las autoridades públicas a
mejorar el desarrollo de políticas del consumidor eficaces a través de la
investigación y el análisis sobre temas de interés común
En el ámbito bilateral, Altamirano se
reunió con la titular de la Dirección General para la Salud y los Consumidores
de la Comisión Europea, Paola Testori Coggi, con quien se acordó compartir
criterios para avanzar en la promoción del derecho a la información de los
consumidores y combatir con mayor eficacia la publicidad engañosa
Testori Coggi felicitó a la Profeco por sus
avances en transparencia y acceso a la información, mediante el Portal del
Consumidor, y manifestó su interés de conocer cómo la Procuraduría ha
conseguido avanzar en vincularse con los consumidores a través de las redes
sociales
Altamirano Rodríguez también se reunió con
la titular de la Dirección General de Competencia, Consumo y Represión de Fraudes
del Ministerio de Economía, Finanzas e Industria de Francia
En el encuentro pidió la colaboración para
que su contraparte francesa apoye a la Profeco mediante información y eventual
capacitación respecto de cómo los inspectores de dicha Dirección General
identifican prácticas anticompetitivas que se manifiestan en punto de venta y
que afectan al consumidor
Esto, debido a que recientemente la Profeco
fue facultada para denunciar ante la Comisión Federal de Competencia prácticas
que pudieran ser consideradas como anticompetitivas
En cuanto a los espacios de participación
ciudadana, Altamirano Rodríguez, en su calidad de presidente del Consejo
Consultivo de Consumo, sostuvo encuentros con organizaciones y federaciones de
consumidores
La Profeco sostuvo que en los tres niveles,
multilateral, bilateral y de participación ciudadana, todos los actores
reconocieron dos aspectos de México
Por un lado, el reciente amparo obtenido
por la Profeco, en donde por primera vez en el ámbito judicial se reconoce que
la protección de los derechos básicos de los consumidores amerita una tutela
especial al mismo nivel que la que se brinda a los derechos humanos
Ello permite ubicar a la protección de los
derechos de los consumidores en México en una dimensión superior y 'nos pone a
la vanguardia internacional', sostuvo la Procuraduría
Por el otro, las recientes reformas en
materia de acciones colectivas fueron también reconocidas, por lo que
representa el empoderar directamente a los consumidores para que sean ellos
mismos quienes cuenten con herramientas directas para proteger sus derechos,
así como para generar relaciones de consumo más equitativas.
Fuente: ntmx